Vodafone ha comunicato che, a partire dal 23 Marzo 2021, cambia il costo di alcune offerte di telefonia fissa, non in meglio ma in peggio: aumenta di 1,99 euro al mese. Inoltre, partire dal 29 marzo 2021, per i clienti privati con SIM dati ricaricabile il costo di alcune offerte dati aumenta di 1,99 euro al mese, nel caso di offerta mensile, e di 23,88 euro all’anno, nel caso di offerta annuale. A partire dal 6 aprile 2021, per i clienti privati con SIM dati abbonamento il costo di alcune offerte dati aumenta: di 1,99 euro al mese, nel caso di offerta mensile, e di 23,88 euro all’anno, nel caso di offerta annuale. Aumenta anche il costo delle spese di spedizione per l’invio della fattura non fiscale in modalità cartacea. Novità anche per i clienti con servizio di telefonia vocale fissa erogato tramite rete radiomobile e per i clienti con servizio mobile Vodafone in abbonamento.
Andiamo con ordine, e vediamo tutti i cambiamenti previsti da Vodafone tra Marzo e Aprile 2021.
A partire dal 23 Marzo 2021, il costo di alcune offerte di telefonia fissa aumenta di 1,99 euro al mese. La motivazione di Vodafone dietro questo aumento: per "consentirci di continuare ad investire sulla rete e rispondere al meglio alle nuove esigenze di traffico".
Più nel dettaglio, sono queste le offerte di telefonia fissa Vodafone per le quali aumenta, dal 23 marzo 2021, il costo mensile di 1,99 euro:
• Vodafone Casa Senza Limiti • Vodafone Casa Senza Limiti New • Vodafone Casa Zero Pensieri New • Vodafone Casa Zero Pensieri Plus • Vodafone Casa Senza Limiti Plus • Vodafone Telefono Senza Limiti • Vodafone Telefono Senza Limiti Extra • Telefono Ovunque • Vodafone Telefono Fisso • Tutto Facile Fisso.
Inoltre, sempre dal 23 marzo 2021, è previsto l’aumento di 0,61 euro del costo delle spese di spedizione per l’invio a casa della fattura non fiscale in modalità cartacea. Questo ha lo scopo di incentivare il passaggio alla fattura digitale, che non prevede spese di spedizione, e a ridurre l’impatto ambientale.
Dalla stessa data viene introdotta una modifica all’art.13 delle Condizioni Generali di Contratto per il servizio di telefonia vocale fissa erogato tramite rete radiomobile con la seguente integrazione: "In caso di ritardato pagamento della fattura rispetto alla scadenza ivi indicata, Vodafone si avvale della facoltà di richiedere il versamento di un’indennità di ritardato pagamento a titolo di rimborso dei costi di gestione sostenuti (tra lo 0% e il 6% in funzione dello storico dei pagamenti e dei giorni di ritardato pagamento). I dettagli di tale importo e le condizioni di applicazione, così come previsto dalla Delibera 179/03/CSP, saranno pubblicati nella sezione "Per il consumatore" del sito www.vodafone.it e saranno oggetto di periodico aggiornamento sulla base dei costi sostenuti da Vodafone."
A partire dal 28 Gennaio 2021, i clienti interessati dalla modifica sono stati informati con una specifica comunicazione in fattura.
A partire dal 28 Gennaio 2021 per i clienti interessati dalle modifiche in vigore dal 23 marzo 2021 / dal 19 febbraio 2021 per i clienti interessati dalle modifiche in vigore dal 29 marzo e 6 Aprile 2021, i clienti interessati dalla modifica sono stati informati con una specifica comunicazione in fattura. Chi non vuole accettare la modifica, ai sensi dell’art. 70 comma 4 del Decreto legislativo 1° agosto 2003 n. 259, della Delibera 519/15/CONS e delle Condizioni Generali di Contratto, può recedere dal contratto o passare ad altro operatore mantenendo il proprio numero senza penali né costi di disattivazione fino all’ultimo giorno di validità delle precedenti condizioni, indicato nella stessa comunicazione, specificando come causale del recesso "modifica delle condizioni contrattuali". E’ possibile esercitare il diritto di recesso, senza costi aggiuntivi diversi da quelli eventualmente legati al metodo scelto, su variazioni.vodafone.it o tramite i consueti canali messi a disposizione da Vodafone. Nella richiesta di recesso è possibile comunicare a Vodafone la scelta se pagare le eventuali rate residue del costo di attivazione e/o del/i dispositivo/i associato/i alla propia offerta oggetto di modifica in un’unica soluzione o con la stessa cadenza e con lo stesso metodo di pagamento precedentemente indicati.
A partire dal 6 aprile 2021, il costo di alcune offerte dati aumenta di 1,99 euro al mese per i clienti con una offerta mensile e 23,88 euro all’anno per i clienti con una offerta annuale. La motivazione di Vodafone è "per consentirci di continuare ad investire sulla rete per offrire ai nostri clienti la massima qualità dei nostri servizi".
Inoltre, dal 27 maggio 2021, è previsto l’aumento di 0,61 euro del costo delle spese di spedizione per l’invio a casa della fattura non fiscale in modalità cartacea. Questo ha lo scopo di incentivare il passaggio alla fattura digitale, che non prevede spese di spedizione, e a ridurre l’impatto ambientale.
Dalla stessa data viene introdotta una modifica Art. 14 delle Condizioni Generali di contratto per il servizio mobile Vodafone in abbonamento con la seguente integrazione: "In caso di ritardato pagamento della fattura rispetto alla scadenza ivi indicata, Vodafone si avvale della facoltà di richiedere il versamento di un’indennità di ritardato pagamento a titolo di rimborso dei costi di gestione sostenuti (tra lo 0% e il 6% in funzione dello storico dei pagamenti e dei giorni di ritardato pagamento). I dettagli di tale importo e le condizioni di applicazione, così come previsto dalla Delibera 179/03/CSP, saranno pubblicati nella sezione "Per il consumatore" del sito www.vodafone.it e saranno oggetto di periodico aggiornamento sulla base dei costi sostenuti da Vodafone."
A partire dal 19 febbraio 2021, i clienti interessati dalla modifica sono stati informati con una specifica comunicazione personalizzata.
A partire dal 29 marzo 2021, il costo di alcune offerte dati aumenta di 1,99 euro al mese per i clienti con una offerta mensile e 23,88 euro all’anno per i clienti con una offerta annuale. La motivazione di Vodafone è "per consentirci di continuare ad investire sulla rete per offrire ai nostri clienti la massima qualità dei nostri servizi".
A partire dal 19 febbraio 2021, i clienti interessati dalla modifica sono stati informati con una specifica comunicazione personalizzata.
Vodafone – le comunicazioni delle modifiche contrattuali del 23 e 29 marzo, e 6 aprile 2021
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