Italiano il software mobile medaglia di bronzo al CTIA Emerging Technology

 

Dopo il trionfo agli oscar della telefonia mobile (GMA 2009 di Barcellona), Cogito Answers di Expert System vince la medaglia di bronzo al principale evento internazionale dedicato alla tecnologia wireless I vincitori sono stati annunciati ieri nel corso della Conferenza Internazionale CTIA (Las Vegas, 1-3 aprile) Lanciato a dicembre scorso, Cogito Answers è il software semantico che supporta le attività di Customer Care, consentendo ai clienti di chiedere informazioni tramite il cellulare, o altri dispositivi mobile, e di ricevere una risposta immediata e pertinente, selezionata dal sistema dalla base di conoscenza a disposizione (manuali, istruzioni per l'uso, documenti destinati all'assistenza dei clienti etc

Scritto da Redazione il 04/04/09 | Pubblicata in Applicazioni | Archivio 2009

 
Dopo il trionfo agli oscar della telefonia mobile (GMA 2009 di Barcellona), Cogito Answers di Expert System vince la medaglia di bronzo al principale evento internazionale dedicato alla tecnologia wireless

I vincitori sono stati annunciati ieri nel corso della Conferenza Internazionale CTIA (Las Vegas, 1-3 aprile)

Lanciato a dicembre scorso, Cogito Answers è il software semantico che supporta le attività di Customer Care, consentendo ai clienti di chiedere informazioni tramite il cellulare, o altri dispositivi mobile, e di ricevere una risposta immediata e pertinente, selezionata dal sistema dalla base di conoscenza a disposizione (manuali, istruzioni per l'uso, documenti destinati all'assistenza dei clienti etc.).

Grazie alla capacità di Cogito Answers di elaborare automaticamente il linguaggio naturale, gli utenti possono formulare le domande nel modo più semplice usando il linguaggio di tutti i giorni, ad es. "Come faccio a cambiare la suoneria del cellulare?" oppure "Quale farmacia è di turno domenica?".
 

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