Apple ha stabilito che, in circostanze molto rare, potrebbe formarsi una crepa lungo il bordo arrotondato dello schermo nei modelli in alluminio di Apple Watch Serie 2 o Serie 3. Da quanto appreso dalla nota ufficiale diffusa dalla società di Cupertino, la crepa potrebbe iniziare da un lato e quindi continuare lungo tutto lo schermo come mostrato nelle immagini sottostanti.
Esempio di crepa su Apple Watch Serie 2 o 3
Apple ha quindi stabilito che gli utenti di Apple Watch che possiedono uno dei modelli idonei al richiamo che presentano questo tipo di problema possono contattare il supporto ufficiale Apple (getsupport.apple.com), possono recarsi presso un Apple Store o trovare un fornitore di servizi autorizzato Apple per chiedere la partecipazione al programma di sostituzione dello schermo, attivo a livello mondiale. In tutti i casi, il dispositivo verrà inviato ad un centro di riparazione Apple per essere esaminato e confermare che sia idoneo: in caso positivo, verrà sostituito lo schermo dell’orologio e l’Apple Watch verrà restituito entro circa 5 giorni lavorativi.
I modelli che rientrano in questo programma sono:
– Apple Watch Series 2 venduti tra Settembre 2016 e Settembre 2017 nei tagli da 38mm e 42mm nei colori Space gray, gold, rose gold, e silver aluminum
– Apple Watch Nike+ Series 2 venduti tra Ottobre 2016 e Ottobre 2017 nei tagli da 38mm e 42mm nei colori Space gray e silver aluminum
– Apple Watch Series 3 (GPS) venduti tra Settembre 2017 e Settembre 2019 nei tagli da 38mm e 42mm nei colori Space gray, gold, e silver aluminum
– Apple Watch Series 3 (GPS+ Cellular) venduti tra Settembre 2017 e Settembre 2019 nei tagli da 38mm e 42mm nei colori Space gray, gold, e silver aluminum
– Apple Watch Nike+ Series 3 (GPS) venduti tra Ottobre 2017 e Settembre 2019 nei tagli da 38mm e 42mm nei colori Space gray e silver aluminum
– Apple Watch Nike+ Series 3 (GPS+ Cellular) venduti tra Ottobre 2017 e Settembre 2019 nei tagli da 38mm e 42mm nei colori Space gray e silver aluminum
Il programma copre i modelli in alluminio idonei di Apple Watch Series 2 e Series 3 per tre anni dopo la prima vendita al dettaglio dell’unità o un anno dalla data di inizio di questo programma, a seconda di quale sia il periodo più lungo. Nessun altro modello di Apple Watch fa parte di questo programma.
Apple nota che se l’Apple Watch presenta danni oltre allo schermo difettato che possono compromettere il servizio, è necessario prima risolvere il problema. In alcuni casi, potrebbe quindi esserci un costo associato alla riparazione. Inoltre, Apple potrebbe limitare la riparazione al paese o alla regione di acquisto originale. Per i dispositivi Apple Watch acquistati nei paesi membri del SEE, il servizio è disponibile in altri paesi membri del SEE.
La partecipazione a questo programma non estende la copertura di garanzia standard dell’Apple Watch.
