TIM via App 187 per Smart TV e lettori Bluray Samsung offre assistenza commerciale e tecnica

TIM via App 187 per Smart TV e lettori Bluray Samsung offre assistenza commerciale e tecnica

 

Scritto da il 19/09/16 | Pubblicato in TIM | | | Archivio 2016

 

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L'Assistenza commerciale e tecnica di TIM è disponibile anche sul televisore di casa attraverso l'applicazione gratuita per Smart TV Samsung e lettore Blu Ray Internet@TV Samsung.

Grazie alla connessione internet sul televisore Smart TV o su un dispositivo Blu-Ray Internet@TV Samsung è possibile scaricare l'App 187 per consultare le informazioni relative alla propria linea telefonica, verificare i dati relativi alle ultime sei fatture (n° conto, scadenza, importo, stato di pagamento), verificare l'accesso ad Internet e, nel caso siano stati evidenziati problemi, consultare i suggerimenti forniti.

Altre funzionalità utili accessibili dall'app 187 su SmartTV/Blu-ray Samsung comprendono la possibilità di visualizzare lo stato del Modem, la configurazione (Ethernet, Wi-Fi) ed i relativi parametri impostati, verificare se la linea ADSL è attiva e la velocità di connessione, mappare gli eventuali dispositivi collegati alla propria Rete domestica.

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In caso di bisogno di assistenza, l'app consente di trovare pronta risposta ai problemi più frequenti nella sezione “Info Utili” e trovare direttamente sulla mappa, a seconda della propria posizione, i Negozi Telecom Italia più vicini.

L'app è gratuita, e si puo' scaricare dal Samsung App Store nella sezione 'Servizi'.  Possono scaricare l'App 187 tutti i clienti che hanno una linea fissa Telecom Italia e sono in possesso di uno "Smart TV" Samsung o di un lettore Blu Ray "Internet@TV" Samsung.

Per usufruire dei servizi presenti nell'app 187 di Telecom Italia è sufficiente inserire il numero della linea di casa, purchè il televisore sia connesso al modem (anche via WiFi) legato alla linea di casa.


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