Dal 2020, Spotify per migliorare il suo approccio alla sicurezza della piattaforma collabora con Kinzen, azienda con sede a Dublino, in Irlanda, specializzata nella protezione delle comunità online da contenuti dannosi. Ora, Spotify ha annunciato di aver acquisito Kinzen.

"La tecnologia avanzata e la profonda esperienza di Kinzen ci aiuteranno ad offrire in modo più efficace un’esperienza sicura e divertente sulla nostra piattaforma in tutto il mondo. " ha spiegato il colosso dell’audio in streaming in una nota ufficiale.

Secondo Spotify, la tecnologia di Kinzen è particolarmente adatta per podcast e formati audio, combinando apprendimento automatico ed esperienza umana, e supportata dall’analisi di importanti accademici e giornalisti per analizzare potenziali contenuti dannosi e incitamento all’odio in più lingue e paesi.

“Abbiamo da tempo una partnership di grande impatto e di collaborazione con Kinzen e il suo eccezionale team. Ora, lavorando insieme, saremo in grado di migliorare ulteriormente la nostra capacità di rilevare e affrontare i contenuti dannosi e, soprattutto, in un modo che consideri meglio il contesto locale", ha affermato Dustee Jenkins , Global Head of Public Affairs di Spotify. "Questo investimento amplia l’approccio di Spotify alla sicurezza della piattaforma e sottolinea quanto seriamente prendiamo il nostro impegno nel creare un’esperienza sicura e divertente per creatori e utenti".

Considerata la complessità dell’analisi dei contenuti audio in centinaia di lingue e dialetti e le sfide nella valutazione efficace delle sfumature e delle intenzioni di tali contenuti, l’acquisizione di Kinzen aiuterà Spotify a "comprendere meglio il panorama degli abusi e a identificare le minacce emergenti sulla piattaforma" si legge nel comunicato stampa.

"La combinazione di strumenti e approfondimenti di esperti è la forza unica di Kinzen che consideriamo essenziale per identificare le tendenze di abuso emergenti nei mercati e moderare i contenuti potenzialmente pericolosi su larga scala", ha affermato Sarah Hoyle , Head of Trust and Safety di Spotify. "Questa espansione del nostro team, unita al lancio del nostro Consiglio consultivo per la sicurezza, dimostra l’approccio proattivo che stiamo adottando in questo importante spazio".