Samsung Customer Service, apre centro di assistenza brandizzato Samsung a Venezia

Samsung Customer Service, apre centro di assistenza brandizzato Samsung a Venezia

I Samsung Customer Service sono centri di assistenza totalmente brandizzati Samsung per offrire il miglior servizio post-vendita in esclusiva per i clienti Samsung. Il personale che opera all'interno è, infatti, altamente specializzato e preparato sui prodotti e servizi di telefonia mobile di Samsung.

 

Scritto da , il 27/03/19

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Dopo le aperture di Como, Pisa, Bologna, Torino, Messina, Napoli e Avellino, è stato inaugurato il 21 marzo 2019 a Venezia un altro Samsung Customer Service, un centro assistenza clienti totalmente brandizzato Samsung.

Il Samsung Customer Service è un concept innovativo che mira ad offrire il miglior servizio post-vendita in esclusiva per i clienti Samsung. Il personale che opera all’interno del Customer Service è, infatti, altamente specializzato e preparato sui prodotti e servizi audio video e telefonia mobile di Samsung e i clienti Samsung possono ricevere assistenza dedicata e il supporto completo su alcuni servizi esclusivi. Tra questi la riparazione veloce dello smartphone entro un’ora; la consulenza gratuita per il corretto utilizzo dei dispositivi; la possibilità di acquisto di accessori originali; la riparazione su prenotazione dal web o tramite call center; la consegna del dispositivo riparato a domicilio; l’intrattenimento in area d’attesa.

“Le nostre attività di relazione con il cliente nella fase di post vendita sono sempre più strategiche nella relazione con il cliente e nel processo di fidelizzazione al brand”, afferma Mario Levratto, head of marketing & external relations di Samsung Electronics Italia. “Per questo motivo abbiamo voluto creare dei centri che siano sempre più in linea con le aspettative dei nostri consumatori, ovvero ambienti che rispettino l’anima innovativa della nostra azienda, con procedure che riducono i tempi di attesa e permettano una esperienza piacevole”.

Il Samsung Customer Service di Venezia/Mestre è stato inaugurato il 21 marzo 2019, si trova in via Peppino Impastato 32/b a Mestre (VE), e sarà aperto dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 19 orario continuato. Alla cerimonia di inaugurazione hanno partecipato rappresentanti del top management Samsung, il responsabile del centro e Simone Venturini, Assessore Coesione Sociale, Sviluppo Economico del Territorio del comune di Venezia.

Il Samsung Customer Service di Avellino è stato inaugurato il 28 febbraio 2019, si trova in via Carducci 29, ed è aperto dal lunedì al venerdì, dalle 9:30 alle 19. Il centro puo' essere raggiunto in auto (Parcheggio in via G. Margotta, oppure nelle vicinanze del Samsung Customer Service), in treno (Stazione di Avellino + BUS Air Mobilità linea 1 o 2, fermata piazza Macello), o in bus (BUS Air Mobilità linea 1 o 2, fermata piazza Macello).

Il Samsung Customer Service di Messina è stato inaugurato il 10 gennaio 2019, si trova in via Luciano Manara, 123, e resta aperto dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 17.

Il Samsung Customer Service di Napoli è stato inaugurato il 13 dicembre 2018 e si trova in in Via Depretis, 19/21, ed è aperto dal lunedì al venerdì (9-12; 14-18) e sabato (9-13). Alla cerimonia di apertura del Samsung Customer Service Napoli sono intervenuti, oltre al top management della società, Nicola Marrazzo, presidente della commissione attività produttive della regione Campania, Domenico Barra, dirigente della commissione attività produttive della regione Campania e Luigi Raia, direttore generale agenzia regionale per il turismo della regione Campania.

Il Samsung Customer Service di Torino è stato inaugurato il 22 novembre 2018 e si trova in Corso Principe Eugenio, 9-11 e sarà aperto dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 19.

Il Samsung Customer Service di Pisa è stato inaugurato il 7 novembre 2018, si trova in Via Carlo Matteucci, 24 e resta aperto dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 13 e dalle 14 alle 18.

Il Samsung Customer Service di Bologna è stato inaugurato il 26 ottobre 2018 e si trova in Via Leonetto Cipriani, 12 e sarà aperto dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 13 e dalle 15 alle 18.30 e il sabato dalle 9 alle 12.30.

Il Samsung Customer Service di Como è stato inaugurato il 5 ottobre 2018 e si trova in Via Vittorio Emanuele II 104 e sarà aperto dal lunedì al sabato dalle 10 alle 19. Dopo l’apertura del centro di Como saranno inaugurati altri centri in diverse città d’Italia, a cominciare da Bologna e Torino.

 
Inaugurazione del Samsung Customer Service di Napoli
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Inaugurazione del Samsung Customer Service di Torino
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