Ricevuto delle telefonate da operatori che, spacciandosi per il vostro provider, presentano offerte di altri operatori a condizioni poco chiare o esageratamente convenienti? E' una truffa, e TIM si è attivata per tutelare i suoi clienti.
TIM, in seguito alla ricezione di varie segnalazioni di sospetti tentativi di truffa ai danni dei suoi clienti da parte di operatori non TIM, ha iniziato a condividere nelle fatture dei suoi clienti consigli su come possono tutelarsi. I clienti TIM che pensano di essere stati vittima di una truffa telefonica sono anche invitati a segnalare la cosa.
Considerata l'importanza della cosa, condividiamo questi consigli.
COME RICONOSCERE LE TRUFFECOME RICONOSCERE IL PERSONALE O I PARTNER TIM
Ecco qualche indicazione per capire chi sta chiamando:
- Gli operatori del Servizio Clienti TIM chiamano sempre dal numero 187.
- Gli operatori partner di TIM chiamano sempre da un numero in chiaro (non numeri anonimi) e ricontattabile.
- Quando registri vocalmente l'accettazione della proposta commerciale che ti è stata fatta, l'operatore ti ricorda sempre il proprio nome/il codice partner.
- Puoi verificare sul sito tim.it il codice partner che ti è stato fornito.
I clienti TIM possono trovare la comunicazione con i consigli di cui sopra nella loro piu' recente fattura di linea fissa (da luglio 2019).