Come non farsi bloccare su Vinted: scopriamo le regole da seguire e la procedura per far riattivare in poco tempo il nostro profilo nei casi di procedura sbagliata nei nostri confronti.

Negli ultimi mesi è scoppiata anche in Italia la moda del second hand, termine che tradotto significa seconda mano e che riguarda il settore della compravendita online che imperversa anche nel nostro paese grazie a delle piattaforme dedicate. E che funzionano anche molto bene mettendoci al riparo da fregature e da rischi eventuali.

Infatti non bisogna mai distrarsi quando si parla di soldi e di acquisti online perché raggiri e truffe sono sempre dietro l’angolo. Ma in presenza di siti autorevoli e conosciuti, come per esempio Vinted, si può stare più tranquilli anche perché queste piattaforme sono dotate di rigidi regolamenti nei confronti degli utenti, e chi sbaglia viene anche bloccato in modo permanente.

Perché Vinted blocca un account?

Non sono rari infatti i casi di utenti che inconsapevolmente si possono vedere bloccato un account e cancellata una inserzione di vendita. I motivi possono essere tra i più svariati. E’ ovvio che si possa anche cadere in errore e che si possa subire un blocco ingiusto, ma in quel caso (ma lo vedremo dopo) ci sono delle soluzioni da trovare per farsi sbloccare.

Adesso proviamo a capire i motivi che spingono Vinted a bloccare un utente. In primo luogo c’è da considerare che la piattaforma di vendita online di prodotti nuovi e usati con sede a Vilnius in Lituania ha un regolamento ben preciso che se violato porta al blocco temporaneo o permanente. Si arriva alla prima ipotesi quando si tiene un comportamento scorretto con altri utenti.

Ma anche quando un annuncio non corrisponde a verità e anche quando si propone in vendita merce illegale o di animali o materiale pedopornografico. In questi casi infatti si rischia anche un blocco permanente trattandosi di casi gravi di violazione del regolamento. Proprio per questo bisogna leggere con attenzione le regole ferree che il sito esige che vengano rispettate (qui invece potete leggere delle novità in arrivo per i clienti Amazon Prime).

Come farsi sbloccare da Vinted

Ci sono dei comportamenti gravi che inducono Vinted a bloccare in modo permanente alcuni account, come per esempiola vendita di bevande e alimenti ma anche tabacchi e sigarette elettroniche, prodotti medici e cosmetici. Il primo modo per non rimanere bloccati è quello di non insistere nella proposta di vendita di un annuncio disattivato. Insistere potrebbe indurre la piattaforma a bloccare l’utente in modo permanente.

Il secondo modo, quando si pensa di aver violato per errore questo regolamento, ma anche per errore, c’è una procedura di reclamo che Vinted mette a disposizione degli utenti. Importante sapere che si hanno sei mesi di tempo per un reclamo per blocco permanente e che si ha a disposizione un solo reclamo. Importante è essere chiari nella mail esponendo tutte le proprie rimostranze per far capire che si tratta di blocco ingiusto (qui potete leggere approfondimenti sui reclami su Vinted).

Pina D’Onofrio