Ad oggi, purtroppo, solo Estonia e Danimarca si sono adeguate alle nuove direttive, mentre per gli altri paesi potrebbero scattare sanzioni.
Tra le principali novità di questa direttiva:
- Limite dei contratti di abbonamento: Il periodo obbligatorio potrà durare per un massimo di 24 mesi;
- Contratti più chiari: Obbligo di inserire nei contratti il livello minimo della qualità del servizio garantito e indicare le limitazioni applicate per esempio su tecnologie Voip o velocità di connessione.
- Rimborsi ai clienti: La mancata erogazione del "servizio minimo garantito" dovrà prevedere dei rimborsi al cliente;
- Cambio operatore in 1 giorno, senza obbligo di cambiare numero
L'Italia al momento risulta come al solito non pervenuta....