UE: Al via le nuove Norme su Telefonia

 

Entro domani, 25 Maggio, in tutti i paesi UE dovrebbero scattare le nuove norme in materia di tutela degli utenti per quello che riguarda il settore telefonico, come da direttiva europea

Scritto da Redazione il 24/05/11 | Pubblicata in Operatori | Archivio 2011

 
Entro domani, 25 Maggio, in tutti i paesi UE dovrebbero scattare le nuove norme in materia di tutela degli utenti per quello che riguarda il settore telefonico, come da direttiva europea.


Ad oggi, purtroppo, solo Estonia e Danimarca si sono adeguate alle nuove direttive, mentre per gli altri paesi potrebbero scattare sanzioni.

Tra le principali novità di questa direttiva:

- Limite dei contratti di abbonamento: Il periodo obbligatorio potrà durare per un massimo di 24 mesi;

- Contratti più chiari: Obbligo di inserire nei contratti il livello minimo della qualità del servizio garantito e indicare le limitazioni applicate per esempio su tecnologie Voip o velocità di connessione.

- Rimborsi ai clienti: La mancata erogazione del "servizio minimo garantito" dovrà prevedere dei rimborsi al cliente;

- Cambio operatore in 1 giorno, senza obbligo di cambiare numero

L'Italia al momento risulta come al solito non pervenuta....



 

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