Amazon Alexa: come funziona e viene gestita la privacy

Amazon Alexa: come funziona e viene gestita la privacy

I dispositivi Amazon Echo dispongono di videocamere e microfoni, quindi proviamo a capire come la privacy viene garantita agli utenti da Amazon.

 

Finalmente Amazon ha portato in Italia Alexa, il suo assistente digitale, già ampiamente utilizzato da milioni di persone in tutto il mondo. L'esperienza di Alexa per gli italiani è stata creata appositamente per l’Italia, per consentire ai clienti di chiedere in modo semplice di ascoltare la musica, sapere il meteo e le notizie, controllare la propria Casa Intelligente, gestire l’agenda della famiglia, avere suggerimenti di ricette e altro ancora. Con Echo Spot, Alexa può anche mostrare delle immagini: si puo' guardare il proprio Sommario quotidiano delle notizie, visualizzare le immagini dalle telecamere di sicurezza compatibili, effettuare videochiamate ad amici e parenti che possiedono un Echo Spot o l’App di Alexa, e altro ancora. Ma partiamo dalla base: come funziona Alexa nel dettaglio, e come viene gestita la privacy degli utenti dal momento che stiamo trattando di dispositivi che 'ascoltano' tramite un microfono all'interno della propria casa? Grazie alle FAQ ufficiali fornite da Amazon.it proviamo a trovare una risposta a quelli che potrebbero essere i dubbi circa il funzionamento e comportamento di Alexa che si potrebbero avere.

Come funziona Alexa di Amazon
Alexa è un assistente digitale che, come l'Assistente Google, rispnde a delle domande e agisce a delle richieste fatte usando semplicemente la voce. Ad esempio è possibile chiedere ad Alexa “Che tempo fa oggi a Milano?”, o chiedere di fare qualcosa, ad esempio: “Aggiungi i cereali alla mia Lista della spesa” o “Metti della musica pop”. 

Come si attiva Alexa
Quando si parla ad Alexa, la registrazione di quello che viene detto viene inviata al cloud di Amazon perchè la richiesta puo' cosi' essere elaborata per fornire una risposta. Il modo in cui si attiva Alexa varia in base al tipo di dispositivo che si sta utilizzando: sui dispositivi che non richiedono l’uso delle mani (come Amazon Echo) Alexa si attiva pronunciando la parola di attivazione 'Alexa' oppure 'Echo' oppure 'Amazon' oppure 'Computer', mentre su altri dispositivi si attiva Alexa premendo un bottone. Si puo' scegliere quale di questa parole si vuole utilizzare.

Cosa viene registrato e viene inviato sul cloud di Amazon
Nel momento in cui si parla ad Alexa, dopo l'attivazione, la registrazione di quello che viene chiesto viene trasmessa al cloud di Amazon dove la richiesta e altre informazioni vengono da Amazon processati per fornire una risposta. Ad esempio, se si chiede “Alexa riproduci i brani del momento da Amazon Music” viene utilizzata la registrazione di questa richiesta e le informazioni dal servizio Amazon Music per riprodurre le canzoni top del momento.

E' importante sapere che Alexa non registra tutto quello che il microfono è in grado di ascoltare: Amazon ha progettato i dispositivi Echo in modo tale da rilevare solo la parola di attivazione scelta tra Alexa/Amazon/Computer/Echo. Nel momento in cui la parola di attivazione viene rilevata, l’audio, compresa una frazione di secondo di suono precedente alla parola di attivazione, viene trasmesso al cloud.  Il dispositivo non salva, memorizza o invia al cloud audio se non rileva la parola di attivazione (o si preme il pulsante Alexa).

Possiamo esattamente sapere cosa viene inviato sul cloud
Quando i dispositivi Echo rilevano la parola di attivazione, o quando il pulsante azione sulla parte superiore di alcuni dispositivi viene premuto per attivare Alexa, viene mostrato un indicatore visivo sul dispositivo ad indicare che il device sta trasmettendo l’audio al cloud.

Gestire e cancellare le registrazioni archiviate sul cloud di Amazon
Le registrazioni vengono associate all'account Amazon pre-impostato cosi' è possibile rivedere le registrazioni vocali e accedere ad altri servizi Amazon (ad esempio, si puo' chiedere ad Alexa di leggere i libri Kindle acquistati). Ad esempio, tracciare le canzoni ascoltate aiuta Alexa a selezionare le canzoni da riprodurre quando si chiederà “Alexa, metti un po’ di musica”, in quanto Alexa potrebbe fornire suggerimenti basati sulle tue richieste effettuate in passato. E' possibile rivedere le registrazioni vocali associate al proprio account e cancellare una o tutte le registrazioni accedendo alla sezione Privacy di Alexa nelle Impostazioni dell’App Alexa o della pagina https://www.amazon.it/alexaprivacy. E' anche possibile rivedere tali registrazioni vocali accedendo alla sezione Cronologia nelle Impostazioni dell’App Alexa e cancellare una o tutte le registrazioni per ciascuno dei tuoi dispositivi con integrazione Alexa dalla sezione “I miei contenuti e dispositivi” alla pagina www.amazon.it/mycd.

La privacy sui dispositivi Echo con telecamera
Quando dispositivi Echo con la telecamera, come Echo Spot, trasmettono immagini o video al cloud si puo' vedere un apposito indicatore sullo schermo. Ad esempio, se una videochiamata è attiva, lo schermo del dispositivo mostra una miniatura dell’immagine all’interno del video trasmesso al cloud o una linea verde luminosa di “chiamata in corso” nella parte inferiore dello schermo.

Microfoni e Videocamera si possono disattivare
I dispositivi Echo dispongono di un pulsante per disattivare i microfoni integrati (o il microfono integrato). Quando i microfoni sono disattivati si accende una luce rossa che segnala lo stato di disattivazione, in cui il dispositivo non può trasmettere audio al cloud. E' possibile anche disattivare la videocamera sui dispositivi Echo con la videocamera premendo il pulsante di spegnimento microfono/videocamera sul dispositivo e si accende una luce rossa che segnala la disattivazione.

Cosa sono le Skill di Alexa
Le Skill sono abilità di Alexa che si attivano tramite comando vocale. Alcune si possono gestire dalla App Alexa sullo smartphone. E' possibile utilizzare una Skill pronunciando una frase specifica, come il nome della Skill. Quando si usano Skill Amazon potrebbe scambiare informazioni correlate con lo sviluppatore di tale Skill come, ad esempio, il tuo codice postale quando si chiedono informazioni sul tempo o il contenuto delle richieste - Amazon non condivide preo' le registrazioni vocali. Nella sezione Skill dell’App Alexa si possono trovare maggiori informazioni sulle Skill, come i regolamenti applicabili o le condizioni d’uso fornite dagli sviluppatori delle stesse. 

Impariamo ad usare Alexa con questi semplici comandi vocali

Alcune frasi da provare con Alexa per iniziare a prendere confidenza:

Chiedi ad Alexa...
"Come stai?"
“Perché ti chiami Alexa?"
“Preferisci i cani o i gatti?"
"Alza il volume"
"Che ore sono?"
"Cosa posso chiedere?"

Chiedi ad Alexa cosa preferisce:
"Qual è il tuo colore preferito?"
"Chi è il tuo attore preferito?"
"Qual è il tuo film di fantascienza preferito?"

Domande e risposte
"Alexa, perché il cielo è blu?" 
"Quanto è lungo il fiume Po?"
"Quanto fa 100 diviso 16?"
"Chi è il Primo Ministro della Danimarca?"

Traduzioni:
"Come si dice ‘amicizia’ in Francese?"
"Come si dice 'buongiorno' in Giapponese?"
"Come si dice 'grazie' in Inglese?"

Barzellette:
"Alexa, dimmi una barzelletta"
Alexa conosce diverse barzellette sul cibo e sugli animali.

Divertirsi con Alexa:
"Alexa, canta una canzone"
"Canta una canzone"
“Recitami una poesia"
“Dimmi una filastrocca"
"Lancia una moneta"
"Raccontami una storia"

Meteo:
"Alexa, che tempo fa?"
"Pioverà domani?"
"Come sarà il tempo a Milano questo fine settimana?"
"Quanti gradi ci sono a Seattle?"

Notizie:
"Alexa, quali sono le notizie?"

Liste di cose da fare:
"Alexa, aggiungi 'dare da mangiare agli animali' alla mia lista di cose da fare"

Liste della spesa:
"Alexa, aggiungi latte alla mia lista della spesa"

Promemoria:
"Alexa, imposta un promemoria"

Timer:
"Alexa, imposta un timer tre minuti"

Sveglie:
"Alexa, imposta una sveglia alle 6:00 del mattino" 
"Svegliami al mattino"
"Imposta una sveglia settimanale alle 7:00 del mattino"
"Quali sveglie sono impostate?"
"Posponi..." (goditi altri nove minuti di sonno..)

Ascolta e controlla la musica:
"Alexa, riproduci musica" 
"Alza il volume"
"Riavvolgi di 15 secondi"
"Ripeti questa canzone"
"Ferma la musica"
"Riproduci musica anni ‘90"
"Riproduci musica anni ‘60"
"Riproduci musica country"
"Riproduci musica rock"

Alexa, come si crea una Routine


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