Alexa è l’assistente digitale di Amazon, ormai parte di molte famiglie italiane. Da circa quattro anni ci semplifica la vita, permettendoci di fare diverse cose usando solo la voce: ascoltare musica, accedere alle ultime news, impostare timer, sveglie e promemoria, controllare il meteo, aggiungere articoli alla lista della spesa, accendere le luci smart del salotto e altro, tutto senza usare le mani. E’ un servizio dinamico, che può fare delle cose ‘base’ a cui si possono aggiungere ‘capacità’ (‘skill’) specifiche per una esperienza personalizzata.
Ma quanto conosciamo realmente l’assistente vocale di Amazon? Alexa ha gusti ben precisi in fatto di musica, cinema, sport e cibo: basta chiedere: “Alexa, chi è il tuo cantante/la tua cantante preferito/a?” per scoprire quali voci la emozionano, oppure “Alexa, quale è il tuo film preferito?” per scoprire che ama Star Wars: Il risveglio della Forza. E poi ancora si possono scoprire i suoi attori/attrici italiani/e preferite, quali sono gli sport che preferisce (attenzione spoiler: tennis, nuoto sincronizzato e calcio) quale cibo amerebbe assaggiare se solo potesse bere e mangiare.
Alexa ha una ampia varietà di funzioni e competenze che ci aiutano nella gestione della vita quotidiana, sempre aggiornate per non stare mai un passo indietro.
Alexa è trasparente sulla provenienza delle notizie che offre: cita la fonte e condivide solo quelle con informazioni fattuali verificate. Inoltre, non serve porre una domanda diretta, come, ad esempio, "Alexa, che tempo fa?", perché Alexa non è un’intelligenza artificiale robotica ma è evoluta e comprende frasi come “Alexa, avrò bisogno di un ombrello oggi?".
Alexa sa cosa conta per i clienti in Italia, come ad esempio giorni festivi, città e informazioni geografiche, ma anche gli eventi sportivi più amati nel nostro Paese – Serie A, Serie B, Coppa Italia, Champions League, Europa League e Formula 1 – così come celebrità, libri, e poesie – è possibile provare a chiedere “Alexa, recita L’Infinito di Giacomo Leopardi”, per rimanere piacevolemente colpiti dalle sue doti recitative. Alexa impara ogni giorno sempre più cose, è lei stessa a dirlo, provare per credere: "Alexa, credi di essere intelligente?".
Alexa ha le capacità di integrarsi con migliaia di dispositivi per la Casa Intelligente (acquistabili separatamente) e consente di attivare telecamere, luci, termostati compatibili e altro ancora. Dopo aver configurato i dispositivi compatibili nell’app Alexa, è possibile richiedere all’assistente vocale comandi come “Alexa, accendi la luce in cucina” o “Alexa, imposta la temperatura in camera matrimoniale a 25 gradi”. Inoltre, si possono impostare Routine per ripetere al verificarsi di determinati eventi determinate azioni senza doverle richiedere ogni volta. Ad esempio, la routine ‘Buongiorno‘ può accendere alle ore 8 di ogni mattina (o solo dei giorni feriali) la luce e far partire una sveglia, ascoltare le ultime notizie mentre si fa colazione e conoscere gli impegni della giornata. E’ possibile aggiungere funzionalità e capacità ad Alexa attivando le "Skill", che sono delle applicazioni vocali scaricabili dallo skill store di Amazon: ne esistono diverse per ogni occasione: per cercare ricette, per conoscere quale vino si sposa meglio in base al piatto che vogliamo cucinare, per cercare un lavoro, per giocare in famiglia e per ascoltare musica durante una serata con gli amici dalla piattaforma di streaming musicale preferita.
Alexa è empatica e spiritosa, mantiene infatti un tono colloquiale e rilassante perché non parla in maniera formale o attraverso un linguaggio troppo tecnico. Attraverso ogni interazione, l’assistente vocale di Amazon dimostra di essere rispettosa e paziente, così da costruire un rapporto di fiducia con chi è nuovo a questo tipo di interazione. Alexa risponde se le diciamo “buongiorno” e le chiediamo “come stai?”, ed è sempre pronta a raccontare una storia (“Alexa, racconta una storia”) o una barzelletta (“Alexa, raccontami una barzelletta”) oltre a curiosità per conoscerla meglio (“Alexa, parlami di te”). Alexa è anche sempre pronta ad intrattenere con curiosità, indovinelli, Easter Egg (“Alexa, dimmi un Easter Egg”) e persino con il canto (pure il rap): “Alexa, canta una canzone”, “Alexa, chi sei?”, “Alexa, cosa stai facendo?”. Alexa può tornare utile anche se perdiamo il dado per giocare al ‘gioco dell’oca’: "Alexa, tira un dado".
Il modo migliore per iniziare ad utilizzare Alexa è attraverso uno degli smart speaker e smart display Amazon Echo.
