Mmm strano, di solito i telefoni hanno il sensore di prossimita' che serve proprio a spegnere il display quando, durante le chiamate, si avvicina il telefono all'orecchio. Se questo problema esiste da sempre, ti consiglio di provare a ripristinare il telefono. Altrimenti portalo in un centro assistenza, sperando che sia ancora coperto dalla granzia.
Se invece hai notato la comparsa del problema a seguito di una qualche modifica (per esempio dopo aver installato un'applicazione), prova a disinstallarla e a spegnere e riaccendere il telefono